客户为先 | 邵东壹号业主座谈会

为维系业主关系，建立良好的沟通渠道，打消业主因不实言论而产生的疑虑，维系与业主间的良好关系，解决前期遗留问题，项目公司于4月16日16:30-19:00组织总经理面谈会。项目公司总经理徐锋、营销负责人陆昊、工程负责人冯伟参加了座谈会，就业主关心的各项问题进行了深入的沟通交流，并收集业主意见。

首先，徐锋总就本次座谈会的宗旨做了全面宣贯，希望业主代表能知无不言、言无不尽、坦诚相待，与项目公司共同解决当前问题、化解分歧、达成一致，共同努力维护项目声誉，并将邵东壹号打造成邵东标杆项目。

   会上，业主代表就前阶段抖音不实言论传播事件、混凝土质量、三期工程进度、合作方管控、一期车库优化等项目前期遗留问题向项目提出了要求和疑虑，同时也提出了很多优质的建议。徐锋总就业主提问，站在业主角度，做了全方位的专业答疑，打消了业主代表的所有疑虑。在面对业主的答疑中，徐锋总特别指出：工程部要下沉到工程现场，抓细节、控质量、严执行；对于工程的质量通病，做到早发现早整改；对于工程进度，对总包严控节点，要抢工作面而非抢工期，做到保质保节点。针对已交付一期的车库问题，要求工程部从亮化工程和标识标牌完善两个方面进行提升整改。

同时，徐锋总对新的管理团队提出新的工作要求：不论工程、营销、物业，需要对业主关心的问题一跟到底，要协同合作、查漏补缺、提质改造、加强舆情管控，一起做好服务，打造好项目的良好口碑。同时也感谢业主朋友们对项目的理解和支持。

参会业主代表在听取徐锋总的专业答疑后，纷纷表示对项目公司高层领导的谢意及高度认可，他们希望在徐锋总的带领下，新的管理团队可以站在业主角度去解决问题，真正地服务好业主。同时，业主代表也纷纷表示愿意与项目公司一起将项目打造成邵东标杆。